VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT
Voimassa 09.10.2014 alkaen.
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy Natural Goods Company/Oy Transmeri Ab, y-tunnus 2565893-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä Natural Goods Company:n omistamista ja/tai hallinnoimista verkkokaupoista. Tekemästäsi tilauksesta saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen (asiakas vastaa itse antamastaan sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta). Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
MAKSUT VISA, VISA ELECTRON TAI MASTERCARD-KORTEILLA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
VERKKOPANKIT
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Käytämme tilausten toimittamiseen Matkahuoltoa. Toimituskulut (4,90€) sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet toimituskulut aina kassalla ennen tilauksen maksamista.
Huom! Kampanja-aikoina toimitus hieman normaalia pidempi: 5-7 arkipäivää.
ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittämösti osoitteeseen info@naturalgoodscompany.com tai postitse:
Natural Goods Company/Oy Transmeri Ab
Linnoitustie 2 A
02600 Espoo
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittämästi reklamaatio postiin.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Natural Goods Companyn asiakkaat ovat Natural Goods Companyn asiakasrekisterissä, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon sekä tilausten käsittelyyn ja arkistointiin. Asiakasviestintä on mahdollista peruuttaa milloin tahansa. Natural Goods Company käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Natural Goods Company vastaa siitä, että asiakastietoja käsitellään ja säilytetään luottamuksellisesti.